Estrategia de Marketing Conversacional en 2020
Estrategia de Marketing Conversacional, Venta de Base de Datos Chile
Un bot debe especializarse en una tarea específica para que sea valioso para los clientes. También debe determinar si un bot es realmente la mejor solución para la tarea o problema que está tratando de resolver.
A veces, los canales de comunicación más tradicionales siguen siendo la mejor solución.
Entonces, este año, olvídate de crear bots que intenten resolver múltiples problemas a la vez.
Si toma algo de este artículo, no agregue un único bot multipropósito en cada página de su sitio.
En su lugar, cree bots para tareas individuales (o muy relacionadas) para que puedan resolver problemas específicos de manera efectiva.
Tener varios bots especializados que complementen la ubicación en la que se encuentran en su sitio, o la plataforma en la que se encuentran, lo ayudará a aumentar su impacto y efectividad para los usuarios.
Descripción de Robots en Marketing Conversacional
Por ejemplo, la experiencia del bot en su página de precios debe verse diferente a la del bot en su página de inicio según el tipo de usuario que estaría en esas páginas y lo que están tratando de lograr.
Enfocar a sus bots en resolver problemas individuales también facilita el proceso de verificación de calidad.
Conclusión Marketing Conversacional en 2020
Puede observar cada bot de forma aislada para hacer ajustes y averiguar qué funciona y qué no.
Aquí, en algunas ubicaciones de su sitio web, vemos el valor de la ubicación de un bot con mensajes personalizados:
Página de inicio (ayuda a alguien a encontrar lo que está buscando)
Página de precios (convertir tráfico de alta intención)
Página del producto (la oportunidad de educar aún más a un cliente potencial sobre su producto)
Knowledge Center (soporte para sus clientes actuales)
etc.
Herramientas que puede usar hoy
Vaya, acabo de brindarle mucha información sobre las formas en que puede aprovechar al máximo su estrategia de marketing conversacional 2020.
Entonces, ¿qué tal algunas herramientas para ayudarlo en el camino?
Aquí están algunos de mis favoritos:
Comenzar con las conversaciones de DataBases Chile es simple y la herramienta permite una comunicación uno a uno optimizada, escalable, multicanal, todo gratis.
Lucidchart es una herramienta que recomiendo para diagramar la lógica de los bots; puedes mejorar tu comprensión de tus bots combinando esos diagramas con la visualización de datos.
Cualquier consulta que tenga,
No dude en enviarnos un e-mail o un WhatsApp!
Estrategia de Marketing Conversacional, Venta de Base de Datos Chile